Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@redmond-fix.ru
Казань, улица Достоевского, 40
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств REDMOND
Специализированный cервисный центр г. Казань
Адрес сервисного центра FIX-REDMOND
+7 (843) 205-48-27 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена насоса / помпы на кофемашине REDMOND в Казани

Привезем и увезем кофемашину REDMOND собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин REDMOND до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин REDMOND в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие REDMOND
REDMOND

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина REDMOND от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины REDMOND

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра REDMOND

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра REDMOND

11
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2911
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали REDMOND и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр REDMOND обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт материнской платы
40 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт ТЭНа
60 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт дренажа
100 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы REDMOND Чистка кофейных масел
80 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы REDMOND Чистка дренажа
80 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт жерновов
60 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы REDMOND Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы REDMOND Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы REDMOND Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы REDMOND Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы REDMOND Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы REDMOND Замена соленоида
50 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы REDMOND Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы REDMOND Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы REDMOND Замена прокладок, хомутов
100 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы REDMOND Регулировка давления
60 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт мультиклапана
100 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена насоса / помпы REDMOND Декофенация
60 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы REDMOND Комплексная профилактика
70 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена насоса / помпы REDMOND Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы REDMOND Замена предохранителей
40 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы REDMOND Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы REDMOND Дезинфекция
30 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы REDMOND Комплексный ремонт
90 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт механической части
30 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы REDMOND Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы REDMOND Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы REDMOND Замена блока / модуля управления
90 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы REDMOND Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт насоса / помпы
60 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы REDMOND Замена насоса / помпы
70 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт панели управления
100 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы REDMOND Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы REDMOND Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы REDMOND Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы REDMOND Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы REDMOND Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у замена насоса / помпы REDMOND Замена насадок
50 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы REDMOND Замена или ремонт термоблока
60 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы REDMOND Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы REDMOND Замена патрубков
100 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы REDMOND Чистка гидросистемы
50 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы REDMOND Замена уплотнителей
30 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена насоса / помпы REDMOND Удаление засора
40 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы REDMOND Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы REDMOND Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
680 р
Полная чистка у замена насоса / помпы REDMOND Полная чистка
100 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы REDMOND Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы REDMOND Прошивка / обновление ПО
40 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы REDMOND Прочистка дренажа
70 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы REDMOND Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы REDMOND Полный ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы REDMOND Настройка кофемашины
70 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы REDMOND Замена блока питания
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замена насоса / помпы REDMOND Замена трубок
80 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт крана пара
50 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт помпы
60 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы REDMOND Замена мультиклапана
30 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена насоса / помпы REDMOND Замена термостата
100 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы REDMOND Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы REDMOND Замена блока управления
40 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы REDMOND Замена термоблока
70 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы REDMOND Замена двигателя
40 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы REDMOND Замена энкодера
80 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы REDMOND Замена платы управления
80 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы REDMOND Комплексная чистка
50 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы REDMOND Замена датчиков
60 мин
2 года
630 р
Декальцинация у замена насоса / помпы REDMOND Декальцинация
50 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы REDMOND Замена термодатчика
70 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы REDMOND Замена контактов поддона
50 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы REDMOND Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Замена кофемолки
30 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы REDMOND Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы REDMOND Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы REDMOND Замена крана пара
80 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы REDMOND Замена дренажного клапана
90 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы REDMOND Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы REDMOND Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы REDMOND Замена мембраны
40 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы REDMOND Замена фильтров
40 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы REDMOND Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы REDMOND Замена бойлера
100 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы REDMOND Замена пароблока
60 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы REDMOND Восстановление компонентов
40 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы REDMOND Замена трансформатора
50 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы REDMOND Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы REDMOND Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы REDMOND Замена датчика воды
40 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы REDMOND Замена клапана пара
70 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы REDMOND Замена капучинатора
90 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы REDMOND Замена бака воды
50 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт бойлера
70 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы REDMOND Замена клапанов
60 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы REDMOND Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы REDMOND Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы REDMOND Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы REDMOND Замена шлангов
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса у замена насоса / помпы REDMOND Замена насоса
40 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы REDMOND Замена фильтра
60 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы REDMOND Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы REDMOND Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы REDMOND Замена дисплея
90 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт системной платы
80 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы REDMOND Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы REDMOND Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы REDMOND Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт силовой платы
40 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы REDMOND Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы REDMOND Замена жерновов
50 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт насоса
30 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена насоса / помпы REDMOND Замена клапана
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы REDMOND Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины REDMOND

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена насоса / помпы на других кофемашинах REDMOND

Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1517
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1526
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1517
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1420
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND SkyCoffee CM1520
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-M452S
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1512
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND SkyCoffee CM1515
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1526
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-1521
Замена насоса / помпы кофемашины REDMOND RCM-CBM1514

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-REDMOND” по следующему телефону +7 (843) 205-48-27 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Казани располагаются сервисные центры REDMOND?
Обратиться в сервисный центр REDMOND возможно в следующих районах Казани: Вахитовский, Авиастроительный, Кировский, Московский, Ново-Савиновский, Советский, Приволжский
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники REDMOND, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра REDMOND в Казани:
г. Казань, улица Достоевского, 40
Горячая линия +7 (843) 205-48-27
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр REDMOND
Ремонт техники REDMOND
5,0 280 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Казань, улица Достоевского, 40
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще